Условия и сроки гарантийного обслуживания

Интернет-магазин Power Up предоставляет гарантию на все товары из нашего каталога. К каждому купленному товару мы выдаем гарантийный талон и строго выполняем свои гарантийные обязательства.

Срок гарантийного обслуживания рабочих и графических станций, серверов и игровых ПК составляет 2 года. Гарантия предоставляется бесплатно в полном объеме при условии, что покупатель предоставляет оригинальный гарантийный талон.

Послегарантийное обслуживание

После окончания гарантийного срока наши специалисты продолжают обслуживать рабочие станции, приобретенные в магазине Power Up. По вопросам послегарантийного обслуживания обращайтесь, пожалуйста, к менеджерам нашей компании.

Сроки выполнения гарантийного ремонта

У нас практически всегда есть подменный фонд, что гарантирует максимально короткие сроки ремонта вашего компьютера. Среднее время выполнения ремонта составляет 1-2 дня + время на доставку в наш офис.

Так что никаких «стандартных сервисных отговорок» о ремонте в течение 14 рабочих дней вы от нас не услышите.

Весь гарантийный ремонт проводится ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в офисе интернет-магазина Power Up. Доставить товар в наш офис вы можете любым удобным для вас способом. Возможна отправка в ближайшее отделение Новой Почты, все транспортные расходы оплачивает покупатель.

Правила приема и ограничения гарантии

Товар принимается при условии:
● наличие гарантийного талона со штампом магазина и датой продажи;
● отсутствие повреждений гарантийных пломб и серийных номеров;
● товар должен быть полностью укомплектован (коробки и блистеры от упаковок).
Гарантия не предоставляется в случаях:
● наличия механических повреждений — сколы, трещины, глубокие царапины;
● самостоятельного изменения конфигурации без уведомления продавца Компании;
● поломки из-за попадания посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных;
● выполнения самостоятельного ремонта или привлечения сторонних сервисных центров;
● внесения изменений в конструкцию (пайка, самовольная замена модулей и т.д.);
● повреждения изделия вследствие неправильной транспортировки или подключения;
● некорректных настроек BIOS и всех последующих вызванных ими повреждений.

Обмен или возврат товара

Вы можете обменять или вернуть любой купленный у нас товар в течение 14 дней с момента покупки согласно «Закону о защите прав потребителей».

Условия возврата:
✓ Товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, пыли и т.д.).
✓ Товар полностью укомплектован, целостность упаковки не нарушена.
✓ Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Вы получите полный возврат денег согласно накладной, без каких-либо комиссий. Сумма будет перечислена на ваш счет в течение 1-2 рабочих дней.

Адрес и важная информация

Важно: Гарантия не распространяется на программные продукты (установленные вами или те, что шли в комплекте) и на сохранность данных пользователя.

Наш адрес: 08130, Киевская область, с. Петропавловская Борщаговка, ул. Петропавловская, 6, ТЦ 4Room, 3-й этаж, Office Center.

Новая Почта: отделение №4, с. Петропавловская Борщаговка.