Умови та терміни гарантійного обслуговування

Інтернет-магазин Power Up надає гарантію на всі товари з нашого каталогу. До кожного купленого товару ми видаємо гарантійний талон і суворо виконуємо свої гарантійні зобов'язання.

Термін гарантійного обслуговування робочих та графічних станцій, серверів та ігрових ПК становить 2 роки. Гарантія надається безкоштовно в повному обсязі за умови, що покупець надає оригінальний гарантійний талон.

Післягарантійне обслуговування

Після закінчення гарантійного терміну наші фахівці продовжують обслуговувати робочі станції, придбані в магазині Power Up. З питань післягарантійного обслуговування звертайтеся, будь ласка, до менеджерів нашої компанії.

Терміни виконання гарантійного ремонту

У нас практично завжди є підмінний фонд, що гарантує максимально короткі терміни ремонту вашого комп'ютера. Середній час виконання ремонту становить 1-2 дні + час на доставку до нашого офісу.

Тож жодних «стандартних сервісних відмовок» про ремонт протягом 14 робочих днів ви від нас не почуєте.

Весь гарантійний ремонт проводиться ВИКЛЮЧНО в офісі інтернет-магазину Power Up. Доставити товар до нашого офісу ви можете будь-яким зручним для вас способом. Можлива відправка до найближчого відділення Нової Пошти, всі транспортні витрати оплачує покупець.

Правила прийому та обмеження гарантії

Товар приймається за умови:
● наявність гарантійного талона зі штампом магазину та датою продажу;
● відсутність пошкоджень гарантійних пломб та серійних номерів;
● товар має бути повністю укомплектований (коробки та блістери від упаковок).
Гарантія не надається у випадках:
● наявності механічних пошкоджень — відколи, тріщини, глибокі подряпини;
● самостійної зміни конфігурації без повідомлення продавця Компанії;
● поломки через потрапляння сторонніх предметів, рідин, комах, тварин;
● самостійного ремонту або залучення сторонніх сервісних центрів;
● внесення змін у конструкцію (пайка, самовільна заміна модулів тощо);
● пошкодження внаслідок неправильного транспортування або підключення;
● некоректних налаштувань BIOS та спричинених ними пошкоджень.

Обмін або повернення товару

Ви можете обміняти або повернути будь-який куплений у нас товар протягом 14 днів з моменту покупки згідно із «Законом про захист прав споживачів».

Умови повернення:
✓ Товар не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, відколів, пилу тощо).
✓ Товар повністю укомплектований, цілісність упаковки не порушена.
✓ Збережено всі ярлики та заводське маркування.

Ви отримаєте повне повернення грошей згідно з накладною, без жодних комісій. Сума буде перерахована на ваш рахунок протягом 1-2 робочих днів.

Адреса та важлива інформація

Важливо: Гарантія не поширюється на програмні продукти (встановлені вами або ті, що йшли в комплекті) та на збереження даних користувача.

Наша адреса: 08130, Київська область, с. Петропавлівська Борщагівка, вул. Петропавлівська, 6, ТЦ 4Room, 3-й поверх, Office Center.

Нова Пошта: відділення №4, с. Петропавлівська Борщагівка (Київська обл.).